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游客上厕所要买55元门票?当地通报

古易方
2023-05-01   浏览量 189

最近,一条“上厕所要花55元买门票”的话题引发网友关注。有网友发视频称,广西桂林市木龙湖景区外没有厕所,民众想进景区内上厕所,却被要求购买55元的门票。

4月30日深夜,桂林市文化广电和旅游局通报称,木龙湖景区即日起闭门整改。

木龙湖景区即日起闭门整改

4月30日深夜,桂林市文化广电和旅游局通报称,4月29日,“游客在桂林进景区上厕所要买55元门票”相关视频在网络上引发关注。桂林市旅游市场综合监管工作领导小组高度重视,立即组织开展调查工作。

经核查,四川广安籍游客萧世政等4人,于4月28日17点35分左右到达木龙湖景区检票处,要求免费入园上厕所,游客得知入园需购买55元门票后与检票人员发生语言冲突。随后景区安保人员上前劝阻,并指引游客前往附近的公共厕所。事发后,桂林市旅游市场综合监管工作领导小组办公室立即约谈景区负责人,责成其加强员工培训,提高文明服务水平,规范经营行为,营造文明旅游的良好环境。目前景区已联系该游客,向其表达歉意。该景区即日起闭门整改。

曾回应:系收费景区,附近有公厕

据红星新闻4月30日报道,4月30日下午,景区相关负责人接受记者采访时表示,景区属于收费景区,游客入园需购买门票。如果出现游客因上厕所而逃票进入景区的情况,景区会损失很大,而且景区外附近三四百米的地方有公共洗手间。景区此前已向政府相关部门建议在景区外再建一个公共洗手间,以方便民众。

对于网传视频,此前有景区工作人员向媒体表示,景区里面的厕所不是公用厕所,没买票是不可以进入的。可能有人理解是要买55元的门票才能上厕所,但保安的意思是因为景区是收费的,必须买门票才能入园。这位工作人员还称,类似事情经常发生。

公开资料显示,木龙湖景区位于桂林市市中心。4月30日下午,木龙湖景区谢经理接受记者采访时表示,视频画面是前几天发生的事情,景区也有监控。当天有几个人要进入景区上厕所,被保安工作人员栏下。对方对保安工作人员进行谩骂,不听劝阻、强行闯入,才跟保安发生口角。

针对民众不能进入景区里面上厕所一事,谢经理表示,木龙湖景区是一个收费景区,游客入园需要购买门票,也是一个正常的规定。景区要正常运营,门票是一个主要收入来源。“如果所有游客都说我要进来上洗手间,也不可能跟着游客上完洗手间,看着他上完了又把他带出景区。”谢经理说,如果因为这样的原因(逃票)让游客进园,景区也会损失很大。

据了解,在距离木龙湖景区大门三四百米的地方,有一处公共洗手间。谢经理表示,因为景区位于市中心,人流量大,景区此前已跟政府部门建议在景区外再建一个公共洗手间方便民众,但目前还没有建。不过在这个公共洗手间建成前,工作人员会叫需要上厕所的民众去附近公共洗手间,景区接下来也会对工作人员进行一些培训,注意文明用语和服务态度。

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